申请 USPS 退款：国内
提交 USPS® 退款请求（包括费用或邮资），您需要购买证明。在申请退款时，您可能需要以下的其中之一或全部：
- 追踪号码
- 购买收据
- 带有照片的身份证（如果亲自出示）
了解更多关于申请国内 USPS 退款的详情。（要对丢失、损坏或丢失内容的已投保邮件提出索赔，请参阅“提交 USPS 索赔”：（国内。）
对于寄往或寄出阿拉斯加和夏威夷的 Priority Mail Express 物品： 自 2023 年 08 月 01 日 起，USPS 将不再处理这些物品保证服务的退款请求。损失退款请求仍将得到处理。阅读更多内容
在线申请
您可在线为 Priority Mail Express® 物品和某些额外服务申请退款。
在邮局申请
您可亲自前往 Post Office™ 邮局地点申请退款。
商业客户
在线申请退款的企业可上传包含最多 1,000 个追踪® 号码的 USPS 文件。
申请国内服务退款
查找下面列出的您使用的寄件服务，并查看“如何申请”详细信息，以查看有资格退款的商品，何时申请以及需要申请什么。如需了解详细的资格信息，请参见国内退款 - 资格详情 (DMM 604.9.2)。
额外服务
有些额外服务若未能按照其服务特点履行，亦可退款，例如 Signature Confirmation™。
哪些人可申请
只有为额外服务支付费用的人士可申请退款。
资格要求
- 未能投递且责任在 USPS。
- 邮资或费用收错。
- 服务已付费而未能提供。
邮资和额外服务退款 - 资格详情 (DMM 604.9.2)
何时申请
- 一般的额外服务可在邮寄日期后的 30 至 60 天内申请。
- 若与 Priority Mail Express 同时购买了额外服务，则可在邮寄日期后的 30 至 60 天内申请。
需要的材料
- 追踪号码
- 邮寄收据
要申请退款
这些服务退款可在线申请：
- Certified Mail®
- 退回收据（纸质和电子档）
- 签收确认
- USPS Marketing Mail® 的 USPS 追踪
如果您无法在 USPS.com 上申请退款，请带上您的证明文档前往您付费购买服务的邮局。
Priority Mail Express
Priority Mail Express (PME) 服务可根据其服务特点提供退款保证。
申请 PME 退款
- 每个 USPS 追踪号码 仅可进行一次退款申请。
- 您必须将 Priority Mail Express® 和相关额外服务的退款合并到同一次退款申请中。
资格要求
未能按照保证服务抵达时间抵达的邮件的 Priority Mail Express 邮资可符合资格。保证抵达时间已在收据上注明。
Priority Mail Express 退款 - 资格详情 (DMM 604.9.5)
何时申请
- 不提供额外服务的 Priority Mail Express 可在邮寄日期后的 2 至 30 天内申请。
- 若与 Priority Mail Express 同时购买了额外服务，则可在邮寄日期后的 30 至 60 天内申请。
需要的材料
- 追踪号码
- 邮寄收据
如何申请
在线：您可以使用免费的 USPS.com 帐户申请退款。
在 Post Office™ 邮局: 您也可以去任何 Post Office™ 邮局，填写3533 表格的第一部分 （一式两份），并将其与 Label 的原始客户副本一起提交 11。
提交退款申请后
根据服务以及申请方式的不同，获批退款的支付方式也有所不同。
接收退款
- 在线获批退款将通过邮寄支票的方式获得。
- 在邮局申请的获批退款将以现金、支票或邮政汇票的形式获得。
- Click-N-Ship 获批退款将打入原始付款账号中。
- 在线申请退款的商业客户将通过支票、而不是打入其账户的方式获得退款。
上诉被拒绝或请求部分支付
如果您的退款仅支付部分金额或被拒绝，您可在收到判定后的 30 天内提出争议。