Postal Store 退款和更换

可更换的项目

您可以更换以下产品：

• Priority Mail® Forever^® 预付的统一邮资^® 包裹
• 邮资邮票
• 商品和特许产品

进一步了解更换（DMM 604)

不可更换的项目

以下项目无论何时购买均不可更换。

• 不干胶邮票（除非在购买中犯了错误，邮票有缺陷，或将邮票贴在商业信封和明信片上）
• 从已贴邮票明信片、邮资已付信封或航空邮筒（航空信笺）上切下的邮票
• 已贴邮票明信片的部分或碎片
• 用于回复的已贴邮票明信片、邮资已付信封和航空邮筒
• 残缺或污损的邮票

了解有关不可更换商品（DMM 604）的更多信息

更换损坏的商品

要更换受损商品：

• 在收到订单后 30 天提交索赔。
• 如果该项目包含制造商的保用单（例如，秤），您必须遵循制造商的说明以获得项目的更换或维修。

联系人：

STAMP FULFILLMENT SERVICES
PO BOX 219424
KANSAS CITY, MO 64121-7109

更换与邮票相关商品

损坏的或有瑕疵的与邮票相关的商品（例如“首日封”或“纪念邮票”）可以更换成新商品。

• 在收到之日起 30 天内填写随附于您的订单的“商品更换表格”。
• 随附您的订单表格或收据的复印件。

如果未连同订单收到退货表格：

• 请将受损或有瑕疵的项目邮寄至以下地址。
• 随附申请更换说明。

联系人：

STAMP FULFILLMENT SERVICES
PO BOX 219424
KANSAS CITY, MO 64121-7109

邮资邮票的更换

如果邮资邮票有损坏或有瑕疵，它可以被更换。

• 在收到邮票订单之日起 30 天内完成位于装箱单底部的“商品更换表格”。
• 将该表格连同您要更换的邮票发送至以下地址。
• 随附您的订单表格或收据的复印件。

如果您收到错误的面额，种类或尺寸的邮票，或错误的信封，则可以以全额邮资进行更换。下列邮票可进行退换：

• 完整无缺的大版邮票
• 原密封包装中的多卷邮票
• 邮资已付信封的完整包装盒
• 已贴邮票明信片的原始密封包裹

联系人：

STAMP FULFILLMENT SERVICES
US Postal Service
8300 NE UNDERGROUND DR., PILLAR 210
KANSAS CITY, MO 64144-0011

交换预付费包裹

Priority Mail Forever 预付统一邮资包装不可退款。但在以下情况下您可更换您的包装：

• 包装送达时受损以及
• 您用信用卡购买

联系人： 预付统一邮资包装服务台的电话号码为：1-800-332-0317。按 4 然后按 5。