申请 USPS 退款：国际

未使用的 Click-N-Ship（CNS）标签的在线退款

资格要求

• 尚未经过邮资系统扫描的标签。
• 在标签打印日期前 30 天内创建的标签。
• 未曾进行退款申请的标签。

要申请退款

1. 登录您的 Click-N-Ship 账户。
2. 点击“寄件历史”。
3. 查看您想要退款的标签。
4. 看到“追踪标签”后，从下拉列表中选择“标签退款”。
5. 点击“继续”。

时间更长且未使用的 Click-N-Ship (CNS) 标签

如果标签打印出来已超过 30 天，但未到 60 天，可发送电子邮件至 Click-N-Ship 服务台申请退款。在您的电子邮件中包含以下信息：

• 用户名
• Click-N-Ship 账户编号
• 标签编号
• 交易编号和日期

何时申请

您必须在邮寄日期之日起的 90 天内提交查询。

资格要求

只有在以下情况下，The Postal Service (邮政局)才会退还邮资：

• 查询流程确认存在丢失、损坏或遗失内容物。
• 查询在 90 天的申请期限内开始。
• 邮局局长收到了来自产品追踪系统 (PTS) 或国际查询中心有关丢失、损坏或内容物丢失已发生的验证信息。
• 您提交 PS 表格 3533：退还邮资，费用和服务的“申请和退款凭证”；该表格可以在 Post Office™ 所在地，邮政零售部门，和商业邮件/商业信涵输入部门（BMEU）获得。

Priority Mail Express International 查询流程

查询、赔偿和退款

要申请退款

请致电客户服务中心 1-800-222-1811。

何时申请

调查必须在自邮寄日期起 30 天内开始您的质询。有关详细信息，请访问《国际邮件手册》。

资格要求

只有在以下情况下，The Postal Service (邮政局)才会退还邮资：

• 查询必须在邮寄日期之日起的 30 天内开始。
• 客户服务中心从外国邮政管理机构收到寄件未在保证投递日期达到的确认。
• 您已收到 PS 表 3533-GE：邮资及费用的退还申请和凭证—附带保证服务的 Priority Mail Express International。

要申请退款

请致电客户服务中心 1-800-222-1811。