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寻找获得帮助并与 USPS® 保持联系的最佳方法。直接在您的电脑上，填写一个简短表格，或获得解决一些最常见问题的提示。
如果您仍然需要更多帮助，请参阅联系信息以获取技术支持，“邮政商店”订单等等。
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有关一般信息，操作步骤，或要了解有关 USPS 产品和服务的更多信息，请查看我们的 FAQs (常见问题回答)。最常见的问题与追踪包裹或延迟投递有关。
客户服务中心
与我们的客户服务代表联系，以帮助您解决问题并重回正轨。
电子邮件：USPS® 客户服务
致电：1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
营业时间
周一至周五上午 8:00 - 晚上 8:30（东部时间）
周六上午 8:00 – 下午 6:00 （东部时间）
Federal Communication Commission (FCC) Telecommunications Relay Services (TRS) –
TTY Access for Deaf & Hard of Hearing
Individuals who are deaf, hard of hearing, deaf-blind, or have speech impairments can connect with USPS by using the FCC’s TRS program:
Access your state’s telecommunications relay service (TRS) to make TTY calls by dialing 7-1-1 or
- Go to the FCC's TRS by State and Territories page.
- Select your state or territory from the alphabetical listing.
- Find the "TRS Telephone Numbers" section to get the specific number you need.
For more details and a full list of services, go to FCC Telecommunications Relay Services.
技术支持
当网站应用程序或表格不能使用时，技术支援小组可为您排忧解难。如果您在使用以下之一时遇到问题，请电话联系我们。
- Click-N-Ship®
- 提出索赔
- 邮政信箱
- The Postal Store®
- USPS 账户
1-800-344-7779
营业时间
周一至周五上午 8:00 - 晚上 8:30（东部时间）
周六上午 8:00 – 下午 6:00 （东部时间）
Informed Delivery 支持
如果您需要 Informed Delivery 服务方面的支持，请通过电子邮件联系 Informed Delivery 用户支持。
国内和国际 USPS 追踪
如需查看您包裹的最新状态，请访问 USPS.com，然后在任何搜索框中输入您的追踪号码。
说明：客户服务代表可以使用的追踪信息与您在 USPS 追踪 上将看到的信息相同。如果您想与代表就包裹的另一个问题进行交流，请电话联系我们。
1-800-222-1811
营业时间
周一至周五上午 8:00 - 晚上 8:30（东部时间）
周六上午 8:00 – 下午 6:00 （东部时间）
Informed Delivery 答案
如果您对这项功能有任何疑问、想要了解注册方式，或需要技术帮助，请查看我们的通知投递 FAQs (常见问题回答)。如果您需要更多帮助，请给我们发送电子邮件。
邮票和免费寄件物资供应
要获得有关邮票或其他 USPS 商品的帮助，请参阅以下资源：
邮票和邮政商店订单
1-844-737-7826
如果有关于邮票或通过 The Postal Store® 在线完成的订单的问题，欢迎来电寻求帮助。
营业时间
周一至周五上午 8:00 - 晚上 4:30（东部时间）
Closed Saturdays, Sundays, and Postal Holidays
免费寄件物资供应
1-800-610-8734
如需订购免费寄件包装盒、信封和邮政表格，或报告寄件物资供应订单问题，请致电联系我们。
营业时间
周一至周五上午 7:00 - 晚上 11:00 （东部时间）
周六上午 7:00 – 下午 6:00 （东部时间）