帮助

假冒来自 USPS® 的电子邮件诈骗

谨防发送至邮政客户的虚假邮件。这些邮件包含关于包裹投递或在线邮资收费的虚假信息。邮件包含一个链接或附件,一旦打开,就会安装可从您的电脑盗取个人信息的恶意病毒。

网络安全和在线安全

鉴于当今互联网时代所特有的网络安全风险与日俱增,USPS 创建了 CyberSafe at USPS™ 网站,旨在帮助公众了解发展趋势和保护网络人身安全的方法。

如何谨防网络诈骗

查看包裹状态

有时,由于特殊情况,包裹会发生延迟或改寄的情况。在联系我们之前,请在 USPS Tracking® 页面输入您的包裹追踪号以查看它的当前状态。

USPS 追踪服务

开始遗失邮件搜索

如果 7 个工作日后,您的邮件或包裹还没有抵达目的地,您可提交遗失邮件搜索申请。

查找丢失邮件。

如果我们尝试投递您的包裹时,您碰巧不在家中,您可使用邮差留下的纸条上的追踪条形码编号以安排再次投递。

安排再次投递

更改包裹目的地

如果包裹暂未投递或发布投递状态,您可将其退回寄件人,或发送至邮局 (Post Office™) 存放待取。

什么包裹可被重新寄送

  • 除 USPS Marketing Mail™ 和期刊以外带有追踪或额外服务条码的所有国内邮件。
  • 长和周长之和小于 108 厘米的包裹。
    测量包裹周长

如何重新寄送

  1. 请仔细阅读Package Intercept®,以了解重新寄送邮件的要求和限制条件。
  2. 登录您的 USPS® 账户
  3. 访问包裹拦截 应用程序。
  4. 在左栏输入您的追踪号码以查看您的包裹是否可被重新寄送。
  5. 开始并支付拦截费用
    说明:只有您的包裹重新寄送失败,才可退还包裹拦截费用。
拦截包裹  关于包裹拦截

营业时间以外的服务地点

The Postal Store®
USPS.com 网站一天 24 小时出售邮票。

Approved Postal Provider®(认可的邮政服务提供商)
许多杂货店和便利店均出售邮票。在 Post Office™ 歇业后,这些地方通常还对外营业。

自助服务厅
自助服务亭位于邮局大厅内。尽管邮局柜台已停止营业,但它们还提供服务。

查找营业时间以外的服务地点

  1. 访问查找地点
  2. 在地点类型下,选择您想要查找的提供商或服务。
  3. 在搜索结果中,请点击地点以查看它的服务和营业时间。

非营业时间邮寄包裹

  1. 登录您的 USPS® 账户
  2. 访问 Click-N-Ship®以支付邮资并打印您的寄件标签。
    打印及寄件提示
  3. 安排免费的包裹取件,然后我们将在正常投递时间过来取件。
    关于在线邮寄

信封及明信片

Forever® 邮票
First-Class™ Forever® 邮票目前的价格为 0.55 美元。Forever 邮票的价值始终与当前的 First-Class Mail® 1 盎司价格相当。

方形或奇特形状的信封邮票
方形卡或邀请的邮资(13 盎司以下)或必须手动取消的非标准尺寸信封,0.70 美元起。

明信片邮票
标准尺寸的明信片邮票价格为 0.35 美元。超大明信片按信纸或大信封收费。

信封尺寸及重量标准

包裹及包装盒

您可以通过我们的国内和国际价格表对比 USPS® 服务邮资费率。输入包裹的尺寸、重量和目的地之后,邮资计算器将计算出准确邮资。

计算价格 浏览 USPS 价格

The US Postal Service™ 将通过 Informed Delivery 来提高用户的邮政体验,这项可选式通知服务将每天为符合资格的居民消费者提供其家庭邮件的数字预览。

如果您对这项功能有任何疑问、想要了解注册方式或需要技术帮助,请访问 Informed Delivery 常见问题。

Informed Delivery 常见问题

您可在线变更地址。通常,在您申请地址变更 (COA) 之后的 7 至 10 个邮政工作日内,您将收到使用您新地址给您发送的邮件。我们建议在您搬离之前的 2 周至 3 个月内,填写一份地址变更 (COA) 申请。

更改您的地址

短时间内需要更改您的地址?无论您是长期搬家还是仅新地址几个月,您的邮件都能及时送达。

我们建议提前至少 2 周填写您的转寄申请。在您提交申请之后的 7 至 10 个邮政工作日内,您应该会收到使用转寄地址给您发送的邮件。

转寄邮件

如果您不想转寄您的邮件,或者您将暂离 30 天或以内,USPS® 将暂存您的邮件以免使其堆积在您的邮箱中。

留交邮件

浏览器问题

如果您在访问 USPS.com 的任何部分时遇到问题,则您的浏览器可能已过期。USPS.com 的有些功能无法与旧版本的浏览器兼容,因此我们建议您更新浏览器。

错误消息或警告

如果屏幕上跳出错误消息使您无法访问 USPS.com 网页,有几种方法可以解决问题。

  • 如果您已将该 USPS 页面加为书签或置入收藏夹中,请删除书签。重启浏览器,并再次访问该页面。如果这种方法有效,则重新设置您的书签。
  • 删除您浏览器中的上网 cookie 并清理缓存。重启浏览器,并再次访问该页面。
  • 关闭该浏览器,然后打开其他浏览器。再次访问该页面。例如,从 Chrome 浏览器换成 Internet Explorer 浏览器。

技术支持

如果您无法解决问题,发送电子邮件至 USPS 技术支持,或在营业时间内致电 1-800-344-7779:美国东部时间周一至周五上午 8:00 至下午 8:30 以及周六上午 8:00 至下午 6:00。

请在联系我们时通过以下信息:

  • 您尝试查看的网页
  • 您获得的确切的错误消息
  • 您所使用的浏览器

联系我们

如果您在解决问题时遇到困难,这里有几个方法可以帮助您。

查找方式
Powered By OneLink